藤枝市の観光をAIでサポート
ビジョンサービスでは、藤枝市が運営する「藤枝おもてなしコンシェルジュ」において、AIを活用した観光案内サービスを提供しています。藤枝市は、JR藤枝駅を中心に県中部の交通拠点として多くの人が訪れるまちです。蓮華寺池公園や岡部宿、「朝ラー」に代表される食文化など、地域ならではの魅力があり、市内観光はもちろん、県内各地への周遊拠点としても利用されています。「藤枝おもてなしコンシェルジュ」は、JR藤枝駅直結のホテルオーレ1階ロビーに設置され、日本語・英語・中国語に対応したスタッフが来訪者を案内しています。ビジョンサービスは、スタッフ対応時間外でも利用できるAIサービスを提供し、24時間いつでも観光や交通に関する案内を受けられる環境を支えています。
JR藤枝駅直結のホテルオーレ。1階ロビーに設置された「藤枝おもてなしコンシェルジュ」で、AIチャットボットによる観光案内を提供しています。
市内観光から広域周遊までサポート
本サービスでは、蓮華寺池公園や岡部宿、市内の飲食店をはじめ、公共交通機関や富士山静岡空港へのアクセス、周辺エリアへの移動方法など、旅先で役立つ内容をチャット形式で案内しています。チャットボットに入力した言語で利用できるため、日本国内の旅行者だけでなく、海外から訪れる観光客にもスムーズな対応が可能です。スタッフによる案内とデジタルサービスを組み合わせることで、時間帯を問わず必要な案内を受けられる環境を実現し、快適な観光や周遊を支えています。
ホテルオーレ1階ロビーに設置されたQRコードから、AIチャットボットによる観光案内を利用できます。
AIで広がる観光案内
旅行中は、観光スポットだけでなく、交通機関や移動ルート、営業時間など、その場で確認したいことが数多くあります。AI観光コンシェルジュは、こうした疑問にチャット形式で応え、必要な情報へスムーズにたどり着ける環境を提供しています。観光案内窓口を補完する仕組みとして、利用者の利便性向上と案内業務の充実を両立できることも特長です。
藤枝市AI観光コンシェルジュのホームページ画面。AIチャットボットでは、観光スポットや飲食店、交通アクセスなど、旅行中に役立つ情報を案内しています。
藤枝おもてなしコンシェルジュについて
「藤枝おもてなしコンシェルジュ」の詳細については、藤枝市観光協会の公式ページをご覧ください。
ビジョンサービスが目指す地域DX
ビジョンサービスは、AIチャットボットをはじめとするデジタル技術を活用し、自治体や観光協会と連携しながら、地域の魅力をより分かりやすく伝える仕組みづくりに取り組んでいます。目指しているのは、情報を発信するだけではなく、人にもAIにも正しく伝わる情報環境を継続的に育てていくことです。AIチャットボットやAI検索最適化（AIO）を組み合わせ、地域の情報を整理・発信するとともに、導入後も継続的な改善を重ねながら、持続可能な地域DXの実現を支援してまいります。
